Retourneren

Hieronder vind je alle informatie voor het retourneren van (een deel van) je bestelling. 

Retourneren – particulieren

Toch niet tevreden over je product? Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgaven van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en/of beoordelen zoals je dat ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:

• waarop het artikel in je bezit is;​
• bij meerdere artikelen in een bestelling, die afzonderlijk worden geleverd: waarop je het laatste artikel hebt ontvangen.

Volledige terugbetaling bij retournering

Als je product in originele staat, in verpakking en compleet bij ons binnenkomt, storten we het volledige aankoopbedrag terug op je rekening. Je kunt ervan uitgaan dat je uiterlijk 14 dagen na je retourmelding het geld terug hebt.
 

Zo stuur je een bestelling terug:

• stuur een mail met de retouropdracht naar info+webshop@junioreinstein.nl met daarin je gebruikersnaam en/of e-mailadres bekend in ons systeem;
• stuur het pakket op, inclusief pakbon. Zodra een pakket is aangekomen, ontvang je het betaalde bedrag terug.

Je kunt het pakket sturen naar:

Junior Einstein BV
Hengelosestraat 567
7521 AG  Enschede

Retourverzendkosten
De kosten die je maakt om het pakket te retourneren zijn voor eigen rekening.

Recht op annulering/retourneren
Het recht om de aankoop te annuleren mag niet worden beperkt- om andere redenen dan de wettelijke. Ook artikelen in de uitverkoop mag je terugsturen.

Retour- en crediteringstermijn
Je hebt na de dag van ontvangst van het product 14 dagen bedenktijd. Vanaf het moment van annulering moet je de aankoop binnen 14 dagen terugsturen. Je kunt ervan uitgaan dat je uiterlijk 14 dagen na je retourmelding het geld terug hebt.

 

Retourneren – scholen en zakelijke bestellingen

Heeft u een bestelling geplaatst namens een school of organisatie en wilt u iets retourneren? Neem dan contact op met ons via info+webshop@junioreinstein.nl. Wij bekijken graag samen wat de mogelijkheden zijn.